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Droit au logement opposable : comment faire valoir le Dalo

Le droit au logement opposable garantit aux personnes en difficulté la possibilité de faire reconnaître leur priorité pour accéder à un logement décent. Ce dispositif permet aux demandeurs de logement social de saisir une commission de médiation lorsque les démarches classiques n’ont pas abouti. La loi du 5 mars 2007 institue ce droit et définit les conditions pour en bénéficier.

Mis à jour le 29/04/2026

Temps de lecture estimé à 9 min

Rédigé par des auteurs spécialisés pagesjaunes

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Servitudes voisinage
Conditions d'attribution d'un logement social : plafonds de ressources, publics prioritaires et catégories de logements

Sommaire.

  1. En bref
  2. Les conditions pour bénéficier du droit au logement opposable
  3. Les critères de priorité pour la reconnaissance du droit
  4. La procédure de dépôt du dossier Dalo
  5. Le rôle de la commission de médiation
  6. Les décisions possibles et leurs conséquences
  7. Le droit à l’hébergement opposable comme alternative
  8. Les obligations du demandeur pendant la procédure
  9. Les disparités territoriales dans la mise en œuvre du Dalo
  10. Les voies de recours en cas de difficultés
  11. FAQ

En bref

  • Le Dalo permet aux ménages en situation précaire de faire reconnaître leur priorité pour obtenir un logement social dans un délai de six mois.
  • La commission de médiation examine les dossiers et statue sur la reconnaissance du caractère prioritaire du demandeur.
  • Les personnes reconnues prioritaires doivent recevoir une proposition de logement adaptée dans les trois mois suivant la décision.
  • Un recours gracieux ou contentieux reste possible en cas de refus de la commission de médiation.

Les conditions pour bénéficier du droit au logement opposable

Pour faire valoir un recours Dalo, le demandeur doit remplir plusieurs conditions cumulatives. La nationalité française ou la détention d’un titre de séjour valide constitue un prérequis indispensable. Les ressources du ménage doivent respecter les plafonds fixés pour l’accès au logement social.

Le demandeur doit avoir effectué au moins une démarche préalable de recherche de logement. Cette démarche prend généralement la forme d’une demande de logement social enregistrée et régulièrement renouvelée. Dans certains cas, un signalement de logement insalubre ou une mise en demeure adressée au propriétaire peut constituer cette démarche préalable.

La situation du demandeur doit correspondre à au moins un des critères de priorité définis par la loi. Les personnes sans domicile ou menacées d’expulsion sans solution de relogement entrent dans ces critères. Les ménages hébergés en structure d’hébergement ou en résidence hôtelière à vocation sociale depuis plus de six mois peuvent également prétendre au Dalo.

Les critères de priorité pour la reconnaissance du droit

La commission de médiation examine plusieurs situations qui justifient la reconnaissance du caractère prioritaire. Les personnes logées dans des locaux impropres à l’habitation, insalubres ou dangereux bénéficient d’une attention particulière. Cette catégorie inclut les logements dépourvus d’équipements essentiels comme le chauffage ou l’eau potable, lorsque le ménage a la charge d’un enfant mineur ou d’une personne handicapée.

La sur-occupation du logement constitue un autre critère déterminant. La surface minimale requise s’établit à seize mètres carrés pour une ou deux personnes, avec neuf mètres carrés supplémentaires par personne. Cette règle s’applique dans la limite de soixante-dix mètres carrés, et concerne les ménages ayant la charge d’un enfant mineur ou d’une personne handicapée.

À noter

Depuis le 1er janvier 2012, les demandeurs de logement social n’ayant pas reçu d’offre sous un délai anormalement long peuvent également actionner un recours Dalo.

Les demandeurs de logement social n’ayant reçu aucune proposition adaptée après un délai anormalement long peuvent solliciter la commission de médiation. Ce délai varie selon les départements et dépend de la tension du marché locatif local. Les personnes hébergées en logement de transition ou en logement foyer depuis plus de dix-huit mois entrent également dans les critères de priorité.

La procédure de dépôt du dossier Dalo

Le dépôt d’un dossier Dalo s’effectue auprès du secrétariat de la commission de médiation départementale. Deux modalités existent pour cette démarche : la voie dématérialisée ou l’envoi postal. Certains départements proposent une plateforme en ligne dédiée qui facilite la constitution et le suivi du dossier.

Le formulaire Cerfa numéro 15036 doit être complété avec précision. Ce document recense les informations relatives à la situation familiale, professionnelle et financière du demandeur. Les pièces justificatives accompagnent obligatoirement ce formulaire : justificatifs d’identité, documents attestant de la composition du ménage, preuves des démarches préalables effectuées.

La commission de médiation adresse un accusé de réception au demandeur après réception du dossier complet. Ce document déclenche le délai d’instruction de trois mois dont dispose la commission pour statuer. Durant cette période, le demandeur peut être contacté pour fournir des informations complémentaires ou préciser certains éléments de sa situation.

Le rôle de la commission de médiation

La commission de médiation Dalo examine chaque dossier pour déterminer si le demandeur remplit les conditions de reconnaissance. Elle recueille les informations nécessaires auprès des bailleurs sociaux, des services sociaux et des instances locales du logement. Cette instruction permet d’évaluer la situation du demandeur et de vérifier l’absence de proposition de logement adaptée.

La commission de médiation départementale apprécie le caractère anormalement long du délai d’attente en fonction des spécificités locales. Elle vérifie la réalité des situations de mal-logement invoquées et s’assure que le demandeur a effectué les démarches préalables requises. Les critères d’appréciation incluent la durée d’hébergement, la surface du logement actuel et les conditions de décence.

Bon à savoir

Le numéro d’appel « Info logement indigne », 0806 706 806 (appel non surtaxé), permet de dénoncer aux pouvoirs publics les immeubles ou logements en très mauvais état, dégradés ou insalubres.

La décision de la commission de médiation intervient dans un délai de trois mois après l’accusé de réception. Cette décision peut reconnaître le caractère prioritaire du demandeur, refuser la reconnaissance ou orienter vers le droit à l’hébergement opposable. La notification s’effectue par lettre recommandée et précise les voies de recours disponibles.

Les décisions possibles et leurs conséquences

La reconnaissance du caractère prioritaire oblige le préfet à proposer un logement adapté dans un délai de trois mois. Cette proposition doit correspondre aux besoins du ménage en termes de surface, de localisation et de loyer. Le refus injustifié d’une proposition adaptée entraîne la perte du bénéfice du Dalo.

Le refus de reconnaissance par la commission de médiation doit être motivé. Le demandeur dispose alors de deux mois pour exercer un recours gracieux auprès de la même commission ou un recours contentieux devant le tribunal administratif. Ces recours permettent de contester la décision et de faire réexaminer le dossier.

La commission peut également orienter le demandeur vers le droit à l’hébergement opposable lorsque sa situation nécessite une solution d’hébergement plutôt qu’un logement classique. Cette réorientation s’accompagne d’une proposition d’hébergement en structure ou en résidence hôtelière à vocation sociale dans un délai de six semaines.

Le droit à l’hébergement opposable comme alternative

Le Daho concerne les personnes dont la situation requiert une solution d’hébergement temporaire. Ce dispositif s’adresse aux demandeurs sans condition de nationalité ou de régularité du séjour. La saisine du service intégré d’accompagnement et d’orientation constitue la démarche préalable recommandée.

Les critères d’éligibilité au Daho restent moins précis que ceux du Dalo. La commission de médiation examine la situation globale du demandeur et sa capacité à accéder directement à un logement décent et indépendant. L’orientation vers le Daho intervient lorsque la personne nécessite un accompagnement social ou présente des difficultés temporaires.

Bon à savoir

À savoir : il est possible de se faire représenter et assister dans les démarches par un travailleur social ou une association agréée.

Le délai de proposition d’hébergement s’établit à six semaines pour une structure d’hébergement ou une résidence hôtelière à vocation sociale. Ce délai peut atteindre trois mois pour un logement de transition ou un logement foyer. Le refus d’une proposition adaptée entraîne les mêmes conséquences que pour le Dalo.

Les obligations du demandeur pendant la procédure

Le demandeur doit informer la commission de médiation de tout changement dans sa situation. Cette obligation concerne les modifications familiales, professionnelles ou relatives au logement actuel. Le défaut d’information peut entraîner le rejet du dossier ou la perte du bénéfice de la reconnaissance.

La demande de logement social doit être maintenue et renouvelée régulièrement jusqu’à l’attribution effective d’un logement. Cette démarche reste distincte du recours Dalo et doit être effectuée dans les délais requis. Le numéro unique de la demande de logement social figure parmi les pièces justificatives du dossier Dalo.

Le demandeur reconnu prioritaire doit examiner avec attention chaque proposition de logement reçue. Le refus d’une proposition adaptée nécessite une justification valable. Les motifs légitimes de refus incluent l’inadaptation du logement au handicap, l’éloignement du lieu de travail ou la disproportion manifeste entre les ressources et le loyer.

Les disparités territoriales dans la mise en œuvre du Dalo

Les recours Dalo se concentrent principalement dans dix-neuf départements qui représentent plus de quatre-vingt-cinq pour cent des demandes. Les départements d’Île-de-France concentrent la majorité des dossiers en raison de la tension du marché locatif. Cette répartition inégale reflète les difficultés d’accès au logement dans certains territoires.

Le délai considéré comme anormalement long varie selon les départements. Les commissions de médiation départementales fixent ce délai en fonction de l’offre de logement social disponible et du nombre de demandeurs. Dans les zones tendues, ce délai peut atteindre plusieurs années avant de justifier un recours Dalo.

Bon à savoir

À savoir : en 2012, le taux de relogement était de 55,7 %, mais de 26,8 % en 2013. Le parc HLM est saturé et la demande très forte, en hausse.

Les ménages reconnus prioritaires restent nombreux en attente de relogement effectif. Plus de quatre-vingt-cinq mille personnes reconnues prioritaires depuis 2008 n’ont pas encore reçu de proposition de logement. Cette situation résulte de l’insuffisance de l’offre de logement social mobilisée dans certains territoires.

Les voies de recours en cas de difficultés

Le recours gracieux s’exerce auprès de la commission de médiation dans les deux mois suivant la notification de refus. Ce recours permet de présenter des éléments complémentaires ou de contester l’appréciation de la commission. La commission dispose d’un nouveau délai pour réexaminer le dossier et rendre une nouvelle décision.

Le recours contentieux devant le tribunal administratif intervient après le rejet du recours gracieux ou directement après la décision initiale. Ce recours doit être introduit dans les deux mois suivant la notification. Le tribunal examine la légalité de la décision de la commission de médiation et peut ordonner une nouvelle instruction du dossier.

Les associations agréées proposent un accompagnement pour constituer le dossier Dalo et exercer les recours. Ces structures offrent un soutien gratuit et confidentiel aux demandeurs. Les assistantes sociales peuvent également aider à monter le dossier et à rassembler les pièces justificatives nécessaires.

FAQ

Peut-on déposer plusieurs recours Dalo simultanément dans différents départements ?

Non, un seul recours Dalo peut être déposé auprès d’une seule commission de médiation départementale. Le dépôt de plusieurs recours simultanés entraîne le rejet des dossiers. Le demandeur doit choisir le département correspondant à sa situation actuelle ou au lieu souhaité pour son futur logement.

Combien de temps reste-t-on prioritaire après la reconnaissance Dalo ?

La reconnaissance du caractère prioritaire reste valable jusqu’à l’attribution effective d’un logement ou jusqu’à ce que la situation du demandeur ne justifie plus cette priorité. Le demandeur doit informer la commission de tout changement de situation susceptible de modifier son éligibilité. La priorité ne s’éteint pas automatiquement après un délai déterminé.

Le refus d’une première proposition de logement entraîne-t-il systématiquement la perte du Dalo ?

Non, seul le refus d’une proposition adaptée sans motif légitime entraîne la perte du bénéfice du Dalo. Le demandeur peut refuser une proposition qui ne correspond pas à ses besoins en justifiant ce refus. Les motifs légitimes incluent notamment l’inadaptation au handicap ou la disproportion manifeste entre les ressources et le loyer.

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